Integraciones¶
HybsChat se integra con los principales sistemas administrativos para ISPs en Latinoamérica. Tu sistema arma el mensaje, lo manda al gateway HybsChat, y HybsChat lo entrega como template oficial WhatsApp Business al cliente final — con un único stack para notificaciones de cobranza, confirmaciones, avisos de corte y reactivaciones.
Comparativa rápida¶
| Feature | Mikrowisp | WispHub | Wimovil | Wispro |
|---|---|---|---|---|
| Notificaciones TPL → cliente | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sintaxis de variable | {var} |
{{var}} |
{{{var}}} |
[var] |
| Separador en el TPL | \| |
\| |
~ |
\| |
| Lookup automático del cliente | ✅ por DNI | ✅ por teléfono | ❌ nombre vía token NOMBRE= |
❌ |
| Bot WhatsApp interactivo | ✅ | ✅ | ⏳ pendiente | ⏳ pendiente |
| Reporte de pago con foto desde el bot | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Promesa de pago automática | ✅ extiende plazo | ✅ activa servicio | ❌ | ❌ |
| Integración nativa en panel ISP | ⚠️ webhook manual | ⚠️ webhook manual | ✅ proveedor oficial | ⏳ |
Elegí tu sistema¶
-
Soporte completo: notificaciones TPL + Bot WhatsApp con lookup por DNI, reporte de pago y promesa de pago.
Sintaxis
{variable}· separador| -
Soporte completo con la API más rica: lookup por teléfono, reporte de pago con multipart, promesa de pago con activación automática del servicio.
Sintaxis
{{variable}}· separador| -
Integración nativa como proveedor oficial. Soporta notificaciones TPL completas. Bot WhatsApp pendiente (Wimovil no expone API pública de lookup todavía).
Sintaxis
{{{variable}}}· separador~ -
Integración en desarrollo. Podés usar el gateway genérico para notificaciones unidireccionales mientras tanto. Bot y lookup pendientes hasta que Wispro publique docs oficiales.
Sintaxis
[variable]· separador|
¿Cómo elegir?¶
Si todavía no tenés sistema administrativo y estás eligiendo:
- Mikrowisp y WispHub son los más completos en términos de integración con HybsChat (notificaciones + bot + APIs ricas). Si querés todo el stack desde el día 1, son los recomendados.
- Wimovil tiene la integración nativa más pulida (aparece en su panel como proveedor oficial), ideal si valorás la simplicidad de configuración. Para el bot interactivo, esperá a que Wimovil publique sus endpoints API.
- Wispro todavía está en desarrollo — usalo si ya lo tenés y necesitás notificaciones unidireccionales mínimas.
Si ya tenés tu sistema, el doc de tu integración te explica qué se puede hacer hoy y qué queda pendiente.
Convenciones comunes a todos los TPL¶
Todas las integraciones usan el formato TPL:nombre_template <sep> var1 <sep> var2 ... que HybsChat parsea y entrega como template oficial Meta. Sin importar el ISP:
| Convención | Detalle |
|---|---|
| TPL name | Debe coincidir exactamente con un template APPROVED en tu WABA Meta (case-insensitive). Acepta letras, números, _, -, .. |
| Vars del template | Se entregan raw a Meta — el currency, formato, prefijos los definís en el body del template Meta (ej. S/{{2}}, no en la var). |
| Padding automático | Si mandás menos vars que el template Meta requiere, HybsChat completa con . para que Meta no rechace. Vars vacías en medio también se rellenan. |
| CEDULA opcional | Agregá <sep> CEDULA=valor al final del TPL para que HybsChat haga lookup del cliente por DNI en sistemas que lo soportan (Mikrowisp). |
| Ventana 24h | Si el cliente escribió en las últimas 24h, HybsChat manda como texto libre (no template) — más rápido y sin contar contra cuota de templates. |
¿Tu sistema no está en la lista?¶
Si usás otro panel administrativo (ej. una solución casera o un sistema regional menos conocido), igual podés mandar notificaciones por HybsChat usando el gateway genérico https://gw.hybschat.com/mw?appkey=TU_APPKEY. Tu sistema arma el TPL con valores ya renderizados y HybsChat lo entrega como template Meta.
Si querés que agreguemos soporte nativo para tu sistema (con lookup automático, bot WhatsApp interactivo, etc.), contactá a [email protected] — necesitamos saber qué endpoints API expone tu sistema.