Prioridad de conversaciones¶
Asigná niveles de prioridad para que tu equipo atienda primero lo más urgente.
Niveles disponibles¶
- 🔴 Urgente — atender ya mismo
- 🟠 Alta
- 🟡 Media
- 🟢 Baja
Aplicar¶
En el panel derecho, sección "Prioridad". Click → seleccioná nivel. Se ve con badge de color al lado del título.
Combinaciones útiles¶
- Conversaciones con etiqueta
🔴 Reclamo→ prioridad Urgente automática (vía Automatización) - Conversaciones de clientes VIP → prioridad Alta
Filtro¶
En la lista de conversaciones podés filtrar por prioridad para enfocarte solo en las urgentes/altas y dejar las bajas para más tarde.
Documentación oficial Chatwoot
Esta página resume el contenido relevante para clientes ISP. Para detalles avanzados, ver la doc oficial de Chatwoot.