No recibo notificaciones¶
Diagnóstico paso a paso.
1. ¿Tu navegador tiene permisos?¶
Click en el ícono del candado al lado de la URL → "Notificaciones" debe estar en Permitir. Si no, cambialo y refresca la pestaña.
2. ¿Tu estado de disponibilidad es "Online"?¶
Arriba a la derecha, tu avatar muestra un punto: verde = Online, amarillo = Busy, gris = Offline. Si está gris no recibes notificaciones.
3. ¿Tu perfil tiene las notificaciones activadas?¶
CRM → click avatar → Notificaciones. Verifica que estén marcadas las
casillas correspondientes (push/email).
4. ¿La pestaña del CRM está cerrada?¶
Las notificaciones push del navegador solo funcionan si tienes el navegador abierto (no necesita la pestaña activa, pero sí el navegador). Si el navegador está cerrado, NO te llegan.
5. ¿Tu sistema operativo permite notificaciones del navegador?¶
- Mac: Preferencias del sistema → Notificaciones → Chrome/Safari/Firefox
- Windows: Configuración → Sistema → Notificaciones
- Móvil: Ajustes → Notificaciones de la app HybsChat
Documentación oficial Chatwoot
Esta página resume el contenido relevante para clientes ISP. Para detalles avanzados, ver la doc oficial de Chatwoot.