Saltar a contenido

Changelog

Novedades de HybsChat. Usamos versiones por fecha con el formato AAAA.MM.DD: el número de versión que ves abajo (y en tu panel, arriba a la derecha) corresponde a la última actualización publicada.

Versión actual: 2026.08.10

En tu panel de HybsChat, la versión aparece como una etiqueta arriba a la derecha. Cuando hay novedades, verás un puntito rojo — al abrir esta página, se marca como visto.

2026.08.10 — Armar y probar el bot de tu otra empresa, sin sorpresas 🧪

  • 🧪 La prueba del bot usa el sistema que le corresponde a ese número — si un flujo está atado a la bandeja de tu otra empresa, el sandbox consulta su sistema y su SmartOLT. Antes probabas con un cliente real de esa empresa y te respondía «no encontré tus datos», y el problema no estaba en el flujo.
  • 🛠️ El editor de flujos también — el bloque Consultar cliente en ISP y los de fibra muestran lo que hay en el sistema de esa bandeja, así lo configuras mirando los datos correctos.
  • 🤖 Y el wizard del bot con IA — las herramientas que se le ofrecen al bot (consultas, promesa de pago, reinicio del equipo) se calculan según el sistema de esa bandeja.
  • ℹ️ Si administras un solo sistema, nada cambia: todo sigue tomando tu configuración general.

2026.08.09.3 — ¿Manejas más de una empresa? Cada bandeja con su propio sistema 🏢

  • 🏢 Cada número de WhatsApp puede tener su propio sistema ISP — si administras dos empresas, o compraste otro operador y mantienes su sistema, ya no hace falta unificar: una bandeja apunta a tu Mikrowisp y otra a tu WispHub. Se configura en Configuración → tus bandejas → ⚙️ Sistema ISP. Las que no lo definen heredan la configuración general.
  • 🔦 Y su propio SmartOLT — en la misma ventana. Quien tiene dos sistemas administrativos suele tener también dos SmartOLT, uno por cada uno; se hereda por separado, así que una bandeja puede usar el sistema general y tener igualmente su propia OLT.
  • 👤 La ficha del cliente en el CRM ya respeta la bandeja — antes se consultaba siempre contra el sistema general. Si dos de tus empresas tienen clientes con el mismo número de teléfono, tu agente podía ver la ficha de otra persona. Ahora cada conversación se resuelve contra el sistema que le corresponde.
  • 📣 Los avisos de cobranza automáticos también — se generan por separado para cada cartera, con sus propias fechas y su propio control de «ya avisado», para que ninguna quede sin revisar.

2026.08.09.2 — El bot puede reiniciar el equipo de fibra del cliente 🔄

  • 🔄 Reinicio remoto (nuevo) — cuando un cliente reporta internet lento o intermitente, o insiste en que sigue sin andar aunque su fibra llegue bien, el bot puede reiniciarle el equipo a distancia: lo mismo que desenchufarlo y volver a enchufarlo, sin mover a nadie. Se activa en el tab Bot → «Reinicio remoto del equipo de fibra» y requiere tu SmartOLT conectado.
  • 🛑 Arranca apagado y con límites que no se desactivan — solo el equipo del cliente identificado; un reinicio cada 15 minutos por equipo aunque insista; y si el equipo ya está caído no lo reinicia, porque no serviría: ahí le pide que revise la luz. Siempre le avisa antes que el servicio se corta alrededor de un minuto.
  • 🔀 En el bot por flujos es el bloque 🔄 Reiniciar equipo de fibra, con salidas separadas para cuando se reinició, cuando no correspondía y cuando falló.
  • 🔒 Sigue siendo la única acción del bot sobre tu red: no da de alta, no deshabilita ni elimina equipos.

2026.08.09.1 — El bot ya sabe si la fibra del cliente está llegando 🔦

  • 🔦 Conecta tu SmartOLT (nuevo) — en Configuración → Estado de la fibra (OLT). Es independiente de tu sistema de facturación: puedes facturar con WispHub o Mikrowisp y gestionar las OLTs con SmartOLT. Incluye botón «Probar conexión», que te dice cuántas OLTs y equipos ve antes de guardar.
  • 🩺 Menos visitas técnicas por problemas de WiFi — cuando un cliente escribe «no tengo internet», el bot consulta su equipo de fibra. Si la fibra llega bien, se lo dice y lo guía a reiniciar su router en vez de mandarte un técnico. Si la señal está débil o el equipo no responde, deriva a Soporte con la medición en dBm en la nota, para que tu técnico salga sabiendo qué va a encontrar.
  • 🔗 Sin listas que mantener — HybsChat toma el serial de la ONU de la ficha del cliente que ya tienes en tu sistema (en WispHub, el campo SN ONU). No hay que cargar nada nuevo. Los clientes sin serial cargado se atienden como hasta ahora.
  • 🤖 Funciona en las dos versiones del bot: por flujos (con las variables de estado, señal y caja para tus mensajes y notas) y por IA.
  • 🔒 Solo consulta: el bot no enciende, apaga ni reinicia equipos. Aprovisionar una ONU sigue siendo trabajo de tu técnico.

2026.08.09 — Wispro: el bot y los avisos de cobranza, sin configurar nada en tu sistema 🔄

  • 🔄 Avisos de cobranza automáticos para Wispro (nuevo) — Wispro no puede enviar avisos por su cuenta, así que ahora HybsChat revisa tu cartera y los arma por ti. Cinco avisos que activas por separado en el tab Avisos: factura nueva, por vencer, vencida, servicio suspendido y pago confirmado. No hay que configurar nada dentro de Wispro.
  • ✍️ Las plantillas ya vienen escritas, y puedes editarlas — con un botón se crean en tu cuenta de WhatsApp y quedan esperando la aprobación de Meta. Antes de enviarlas puedes ajustar el texto con el tono y la firma de tu empresa; debajo de cada uno te indicamos qué dato rellena cada variable.
  • 🛡️ La primera revisión no envía nada — al activar los avisos, toda tu cartera figura como novedad. Esa primera pasada solo toma nota del estado actual: se avisa de lo que ocurra a partir de ahí, no de facturas que tu cliente ya conoce.
  • ⏱️ Los pagos se revisan cada 10 minutos — una confirmación que llega al día siguiente no le sirve a nadie, menos a quien pagó porque estaba cortado. El resto de los avisos se revisa una vez al día por la mañana.
  • 🤖 El bot con Wispro responde mucho más — ahora sabe el plan y la velocidad contratada, el detalle de la factura (qué concepto y qué período se cobra), la segunda fecha de vencimiento antes del corte y el enlace al portal del cliente.
  • 🔐 Clave del WiFi por WhatsApp (nuevo, apagado por defecto) — en el tab Bot, un interruptor para que el bot responda «¿cuál es mi clave del WiFi?» al cliente ya identificado. Disponible con Wispro y WispHub. Léelo con calma antes de activarlo: el bot reconoce un número, no a una persona.
  • 🐞 Correcciones con Wispro — las formas de pago de tu sistema no se estaban leyendo (el bot decía que no tenías ninguna configurada); el plan aparecía como un código interno en vez de su nombre; y el panel del agente en el CRM ahora muestra los últimos pagos del cliente, para no tener que abrir Wispro durante la conversación.

2026.07.23.1 — Plantillas: edita los tokens de tu ISP sin recrear la plantilla 🔌

  • 🔌 Tokens ISP editables sin re-aprobación de Meta — en el modal de plantillas, ahora podés guardar solo los tokens de tu sistema ISP (el mapeo de cada variable) con el botón «💾 Guardar tokens ISP», sin borrar ni recrear la plantilla en Meta. Antes, cambiar un token obligaba a recrear la plantilla y esperar la re-aprobación; ya no.
  • 🧩 Variables de tu ISP a un clic, dentro del modal — ahora en el modal de plantillas tenés las variables de tu sistema (Mikrowisp/WispHub/Wimovil/Wispro) como botones: un catálogo completo desplegable + chips junto a cada campo de token. Tocás una y se inserta donde estás mapeando (o se copia si aún no agregaste variables al cuerpo). Menos tipeo y sin errores de sintaxis.
  • 🖥️ Modal más amplio — más espacio para trabajar cómodo con el cuerpo, las variables y el preview.

2026.07.23 — Panel más cómodo y ejemplos más listos 🧰

  • 🖥️ Panel más prolijo — corregimos un detalle visual donde, al refrescar, el contenido podía montarse sobre el menú de WHMCS. Ahora el panel va a ancho completo y con más aire entre tarjetas, para que se lea más cómodo.
  • 🧠 Ejemplos de conocimiento del bot con IA, mejorados — en Entrenar bot → Conocimiento, ahora elegís cuáles ejemplos cargar (con vista previa), usan tu moneda según tu país (ya no soles fijos) y no se duplican los que ya tenías.
  • 📣 Avisos automáticos: por defecto los ves todos — ahora los avisos salientes se muestran en la bandeja del CRM. Si preferís que no la inunden, activá «Ocultar los avisos enviados» en el tab Avisos (se resuelven solos y reaparecen si el cliente responde).
  • 🕐 Banner de prueba (trial) — corregido: volvió a mostrarse bien y dejó de demorar la carga del panel.

2026.07.18.5 — Editor de mapa para dibujar tu cobertura ✏️🗺️

  • ✏️ Dibujá tus zonas en un mapa — en el tab Bot → «Verificación de cobertura», un solo botón: «🗺️ Dibujar / editar zonas en el mapa». Abrís un mapa (calles o satélite) y trazás los polígonos de cobertura a mano. Simple y sin vueltas.
  • 📎 Usá tu mapa de red como guía — podés cargar tu KMZ (cajas, troncales) como capa de referencia para dibujar alineado. Esa capa es solo guía: no se guarda y tu mapa original queda intacto.
  • ⬇️ ¿Ya tenés polígonos en My Maps/Earth? Importalos al editor (KML/KMZ) como zonas editables, retocalos y guardá.
  • ♻️ Al reabrir el editor, tus zonas guardadas se cargan para editarlas. Ideal para ISPs que mantienen sus mapas sin polígonos por prolijidad.

2026.07.18.3 — El bot verifica cobertura por ubicación 🗺️

  • 🗺️ Verificación de cobertura (nuevo) — cargá tus zonas de servicio desde Google My Maps (pegando el enlace KML) o subiendo un archivo KML/KMZ de Google Earth, en el tab Bot → «Verificación de cobertura». Cuando un prospecto comparte su ubicación por WhatsApp, el bot verifica si cae dentro de tu cobertura.
  • 🤖 En el bot con IA: al captar un cliente nuevo, si comparte su ubicación el bot chequea cobertura solo; si no llegás a su zona, se lo dice con amabilidad y lo anota igual como interesado para futura expansión.
  • 🔀 En el bot por flujos: nuevo bloque «📍 Verificar cobertura» con salidas dentro / fuera para armar tu propio recorrido.
  • 🎯 Incluí un margen configurable (por defecto 150 m) para tolerar la imprecisión del GPS, y un probador de coordenadas en el panel.

2026.07.18.2 — Comprobantes en Mikrowisp: solo promesa de pago 🧾

  • 🧾 El bot ya no abre tickets en Mikrowisp por los comprobantes — varios proveedores nos comentaron que esos tickets se mezclaban con sus tickets de avería/soporte. Ahora, cuando un cliente reporta un pago por WhatsApp, el bot crea solo la promesa de pago (que extiende el servicio) con una descripción enriquecida: monto, banco/billetera, N° de operación y fecha que leyó del comprobante.
  • 🖼️ La imagen del comprobante la ves donde siempre: en el chat del CRM (Chatwoot) y en el WhatsApp del cliente. No se sube a Mikrowisp, así tu bandeja de tickets queda limpia.

2026.07.18.1 — El bot IA ahora sí envía tus archivos 📎

  • 📎 Corregimos el envío de archivos del bot con IA — si activaste «El bot puede enviar archivos» y cargaste imágenes/PDF en tu Biblioteca de medios (tab Bot), el bot con IA ya los envía cuando corresponde (por ejemplo, mandar el catálogo de planes cuando alguien pregunta precios). Antes, aunque estuviera todo cargado y con descripciones, el bot no llegaba a mandarlos. Ya quedó resuelto — no necesitás reconfigurar nada.

2026.07.18 — El bot puede pedir la ubicación del cliente 📍

  • 📍 Nueva validación «Ubicación» en el bloque «Pregunta abierta» — ahora, en el editor de flujos, la «Pregunta abierta» tiene una opción de validación 📍 Ubicación (mapa). Al usarla, el bot le pide al cliente que comparta su ubicación de WhatsApp (📎 → Ubicación), guarda las coordenadas en una variable y deja una nota privada con el enlace a Google Maps para que tu agente la vea directo en el CRM. Ideal para agendar una visita, una instalación o confirmar una dirección.
  • 🔁 Si el cliente escribe texto en lugar de compartir la ubicación, el bot vuelve a pedírsela y, tras varios intentos, deriva a un agente (igual que las demás validaciones).

2026.07.17 — Tus números siempre visibles en el panel 🔢

  • 🔢 Tus inboxes ya no desaparecen — corregimos un caso en el que un número podía dejar de aparecer en el tab Configuración aunque siguiera activo en tu Chatwoot. Ahora el panel refleja siempre los inboxes que tenés conectados en Chatwoot.
  • 🛡️ Sin borrados accidentales — quitamos un botón que permitía "desactivar" un inbox por accidente y perderlo de la lista. Si no querés usar un número, lo quitás desde Chatwoot; si solo querés apagar el bot en él, seguís usando el interruptor del bot por inbox.

2026.07.16.1 — Avisos: horario silencioso + estado de la cola 🌙

  • 🌙 Horario silencioso para tus avisos — en el Tab Avisos puedes definir un rango (por ejemplo 21:00 a 08:00, en la hora de tu país) en el que los avisos automáticos no se envían: quedan en cola y salen solos al terminar el horario. Evita mandar de madrugada, mejora la entregabilidad y cuida a tus clientes.
  • 📤 Estado de la cola a la vista — cuando tus avisos masivos están saliendo escalonados (o si alguno falló), lo ves en el Tab Avisos, sin adivinar.

2026.07.16 — El bot con IA ya no confunde comprobantes con altas 🧾

  • 🧾 Un comprobante de pago ya no crea un cliente nuevo — corregimos un caso en el que el bot con IA, al recibir la foto de un pago, podía interpretarlo como un cliente nuevo y crear una solicitud de instalación en tu sistema con datos del recibo. Ahora un comprobante siempre se trata como un pago de un cliente existente.
  • 🆕 La captación de prospectos por IA es opcional — el registro automático de clientes nuevos por el bot con IA ahora se activa a pedido (para evitar registros no deseados). La captación por flujos (bloque «Captar prospecto») no cambia.
  • 🔍 Lectura de comprobantes más precisa — mejoramos la lectura de imágenes para que el bot capte bien los números de operación/comprobante (dígitos chicos que antes a veces se leían mal). Más exactitud al detectar pagos duplicados y validar comprobantes.

2026.07.15.3 — La protección anti-spam, visible en tu panel 🛡️

  • 🛡️ Ahora ves cómo cuidamos tu número — el Tab Avisos de tu panel explica que, cuando tu sistema dispara muchos avisos a la vez, HybsChat los envía escalonados automáticamente para que WhatsApp no los marque como spam. La protección ya estaba activa; ahora queda a la vista.

2026.07.15.2 — Avisos masivos más seguros para tu número 🛡️

  • 🛡️ Los avisos en bloque ya no salen de golpe — cuando tu sistema (ej. WispHub) dispara muchos avisos a la vez (recordatorios de pago, cortes a toda la cartera), HybsChat ahora los escalona automáticamente (goteo de ~1 por segundo) en vez de mandarlos todos juntos. Enviar cientos de mensajes en pocos segundos hace que WhatsApp/Meta lo lea como spam y ponga tu número en revisión; con el goteo, se ve como actividad normal.
  • ⚡ Sin demora cuando no hay ráfaga — si mandás avisos de a poco, salen al instante como siempre. El escalonamiento solo se activa cuando detecta una ráfaga.

2026.07.15.1 — El bot y la asignación automática ya conviven 🤝

  • 🤝 El bot ya no se corta por la asignación automática — si tu inbox tenía activada la asignación automática de Chatwoot, un agente en línea recibía la conversación antes de que el bot respondiera, y el bot se quedaba callado o se cortaba a mitad. Ahora, cuando el bot está activo en un inbox, HybsChat desactiva sola esa asignación automática (y la vuelve a activar si apagás el bot).
  • 📥 Tus derivaciones siguen llegando a los agentes — cuando el bot pasa la conversación a un equipo, se reparte con la asignación automática del equipo (la del Tab Equipo), que es independiente. Si derivás sin equipo, la conversación queda en la bandeja esperando que un agente la tome.

2026.07.15 — «Captar prospecto» ahora conversa solo 🗣️

  • 🗣️ Modo Guiado en «Captar prospecto» — el bloque ahora pide los datos por su cuenta: le pregunta al cliente lo que necesita (documento o nombre → dirección → ubicación) uno por uno y recién ahí registra la solicitud en tu ISP y la deriva a Comercial. Ya no necesitás poner bloques «Preguntar» antes.
  • 🌎 Elegí cómo identificar al cliente — un interruptor te deja pedir documento de identidad (con autocompletado del nombre si tenés el addon Consulta DNI) o directamente nombre y apellido. Pensado para cualquier país: si tu país no usa «DNI», cambiás el texto (cédula, INE, CI, etc.). Si pedís documento pero no hay addon, el bot pide el nombre igual.
  • ✍️ Todos los textos son editables — personalizás cómo el bot pide el consentimiento, el documento, el nombre, la dirección y la ubicación.
  • 🧩 Plantilla «Captar cliente nuevo» simplificada — ahora es un mensaje de bienvenida + el bloque Guiado, listo para publicar; solo cambiás los textos.
  • ⚙️ Modo Manual disponible — si sos usuario avanzado y preferís armar el recorrido con tus propios bloques «Preguntar», el bloque también lee los datos de variables (como antes).

2026.07.14.2 — Editor de flujos más cómodo 🎨

  • 🗑️ Ahora podés eliminar conexiones — hacé doble clic sobre una flecha para borrarla (o seleccionala y apretá Supr/Backspace). Antes las ramas quedaban pegadas.
  • 🔗 Puntos de conexión más grandes — los conectores de cada bloque (sobre todo las opciones del Menú) ahora son más grandes y fáciles de agarrar para arrastrar una rama.
  • ✨ Las conexiones se resaltan al pasar el mouse (azul) y al seleccionarlas (rojo), para que sepas cuál vas a borrar.

2026.07.14.1 — Plantilla lista para captar clientes 🧩

  • 🧩 Plantilla «Captar cliente nuevo» — al crear un flujo nuevo ya podés elegir esta plantilla pre-armada: consentimiento → DNI → dirección → ubicación → registro y derivación a Comercial. Es el recorrido óptimo, listo para publicar; solo cambiás los textos.
  • 🧪 Probar en el sandbox mejorado — los bloques «Captar prospecto» y «Consultar DNI» ahora simulan correctamente al probar en el editor (antes te decían «faltan datos»).

2026.07.14 — Captar clientes nuevos, más simple 📝

  • 📝 Un solo bloque para captar prospectos — en el editor de flujos, el bloque «Captar prospecto» ahora hace todo: si le pasás el DNI y tenés el addon Consulta DNI, autocompleta el nombre solo y crea la solicitud en tu ISP. Ya no necesitás un bloque «Consultar DNI» aparte (queda como opcional para casos avanzados).
  • 🤖 El bot con IA reconoce mejor a los clientes nuevos — cuando alguien que no está en tu sistema quiere contratar, el bot deja de insistir con el DNI y le ofrece registrarse como prospecto (antes a veces derivaba directo a un asesor).

2026.07.13 — Cobros y comprobantes: mejoras multi-país 💳

  • 💳 La promesa de pago se controla desde el bloque OCR — en el editor de flujos, el bloque «Pedir comprobante» ahora tiene un interruptor «Crear promesa de pago» + los días de extensión. Antes dependía de un ajuste escondido; ahora lo configurás donde corresponde. En modo IA, la promesa viene activada por defecto al reportar (lo ajustás en el wizard).
  • 🌎 Lectura de montos multi-moneda — el bot lee correctamente los montos de comprobantes en cualquier moneda y formato (por ejemplo $ 24.544 de Argentina, Bs 1.250,50, R$, etc.), no solo soles.
  • 🛡️ Tope de auto-validación más claro — el campo «Monto máximo para auto-validar» ya no dice «S/» (soles): ahora es en tu moneda, con una guía para dimensionarlo según tus facturas. Los comprobantes por encima del tope se derivan a un asesor.
  • ⏱️ Reinicio de conversación en horas — el tiempo de inactividad tras el cual el bot por flujos reinicia la conversación ahora se define en horas (1 a 24), más cómodo que en minutos.

2026.07.12.2 — El bot capta clientes nuevos 📝

  • 📝 El bot registra prospectos — cuando alguien que no es cliente quiere contratar, el bot toma sus datos y crea una solicitud de instalación / pre-registro en tu ISP (Mikrowisp o WispHub), y la deriva a tu equipo Comercial para validar cobertura. No da de alta el servicio: queda pendiente de tu confirmación. Disponible en modo IA y como bloque «Captar prospecto» en los flujos.
  • 🪪 Autocompletar por DNI (addon) — con el addon Consulta DNI, el bot consulta el DNI en RENIEC (Perú) y autocompleta el nombre y la dirección del prospecto, para no pedírselos a mano. Nuevo bloque «Consultar DNI» + tool de IA. Sin el addon, el bot igual capta al prospecto pidiendo los datos.
  • 🤝 Nunca se pierde un interesado — si falta algún dato o el sistema falla, el prospecto se deriva igual a un asesor con toda la información recopilada.

2026.07.12.1 — Versión y novedades en tu panel 🎉

  • 🏷️ Ahora ves la versión de HybsChat en tu panel — una etiqueta arriba a la derecha muestra la versión actual y te lleva a estas novedades con un clic.
  • 🔴 Aviso de novedades — cuando publicamos algo nuevo, aparece un puntito rojo en la etiqueta; al abrir esta página, se marca como visto.
  • 🗓️ Changelog versionado por fecha — cada actualización queda registrada con su versión (AAAA.MM.DD) para que sepas exactamente qué cambió y cuándo.

2026.07.12 — El bot diagnostica la conexión 📶

  • 📶 El bot diagnostica la conexión del cliente — cuando alguien dice «no tengo internet», el bot verifica en tiempo real si su router está en línea o desconectado y responde con la causa probable (WiFi/equipo del cliente, energía/cable, o corte por deuda). Disponible en modo IA y como bloque «Estado de conexión» en los flujos. Para Mikrowisp y WispHub.

2026.07.10 — Multi-moneda, Tab Equipo y Tab Avisos

  • 🌎 Multi-moneda — el bot y la lectura de comprobantes ya no asumen soles: los montos se muestran en la moneda del país de tus clientes (S/, $, Bs, etc.) automáticamente.
  • 💸 El bot solo ofrece cobros que configuraste — si no cargaste una pasarela o tus cuentas de Yape/Plin, el bot no ofrece esa opción (nunca le da al cliente un método que no funciona).
  • 👥 Tab Equipo — asigna agentes a equipos/departamentos desde tu panel (matriz de casillas), invita agentes y detecta equipos vacíos, sin entrar al CRM.
  • 📢 Tab Avisos — controla cómo se comportan los avisos automáticos: resolver automáticamente (para no llenar la bandeja), etiqueta aviso automático, rutear respuestas a un equipo y opt-out ("baja/stop/no molestar") que respeta al cliente. Ver guía.
  • 🛠️ Pestaña Soporte más útil — cada mensaje con problema muestra el número exacto que falló y, si es error de plantilla, te lleva directo a tu tab Plantillas para corregirla (en vez de perderte en Meta).
  • 🔁 Setup del bot a prueba de fallas — activar el bot deja el CRM completo (equipos, etiquetas y respuestas guardadas) aunque no hayas corrido el asistente de puesta en marcha.

Junio 2026

  • 🤖 Bot con Inteligencia Artificial — el bot conversa de forma natural con tus clientes (no solo menús) y responde preguntas con tu base de conocimiento.
  • 🧩 Editor visual de flujos — arma el recorrido de tu bot arrastrando bloques, sin programar.
  • 🧾 Lectura automática de comprobantes (Yape/Plin/transferencia) con IA y validaciones anti-fraude.
  • 💳 Links de pago con pasarela (Izipay y Culqi con Yape nativo): el bot cobra por el monto exacto de la deuda.
  • 📎 El bot ahora envía archivos — imágenes, PDF y videos desde tu biblioteca de medios (catálogo de planes, instructivos, promos).
  • ⏱️ Tiempo de identificación configurable — define cuánto tiempo sigue identificado el cliente antes de volver a pedirle el DNI.
  • 📥 Varios números de WhatsApp por cuenta (multi-inbox) con configuración independiente por número.
  • 🚫 Lista de números que el bot no responde (técnicos en campo, central, internos).
  • ⏸️ Cuenta suspendida más clara — al entrar con la cuenta suspendida ves el estado real y pagas directo para reactivar.

Mayo 2026

  • 🎉 Integración nativa con Wimovil (en proceso de despliegue)
  • 🔁 Botón "Reintentar" en cada mensaje fallido del dashboard
  • 📊 Reporte mensual por email con stats del mes (entregabilidad, top errores)
  • 🚀 Wizard de onboarding que muestra los pasos pendientes para activar el servicio
  • 🔐 SSO al CRM — un click desde el dashboard y entras logueado a Chatwoot
  • 💰 Addons opcionales: agente extra ($5/mes) y número WhatsApp extra ($10/mes)
  • 📬 Mensajes con problemas ahora muestran explicación humana del error Meta + sugerencia de acción
  • 🩺 Monitoreo del sistema con alertas automáticas si algo falla

Abril 2026

  • Multi-tenant Chatwoot con cuotas por plan
  • Gestor de plantillas Meta integrado al dashboard
  • Gateway WhatsApp con appkey única por ISP
  • Auto-creación de cuenta Chatwoot al pagar trial → paid

Para detalle técnico de cambios internos contacta a [email protected].