Notificaciones¶
Configurá cómo y cuándo querés recibir alertas del CRM.
Tipos de notificación¶
- En la app del navegador: badge rojo en el ícono del navegador
- Email: te llega un email cuando alguien te asigna una conversación (configurable: cada conversación / digest diario)
- Push (móvil): notificación nativa en tu celular
Configurar¶
CRM → click en tu avatar arriba a la derecha → Notificaciones. Podés
activar/desactivar por tipo de evento:
- Nueva conversación asignada
- Mención
@tu_usuario - Conversación reasignada
- Mensaje del cliente sin responder
Si no recibís notificaciones¶
- Navegador: revisá permisos del sitio (debe estar Habilitado)
- Móvil: la app debe estar instalada + permisos OK
- Email: revisá spam, y que la dirección en tu perfil sea correcta
Documentación oficial Chatwoot
Esta página resume el contenido relevante para clientes ISP. Para detalles avanzados, ver la doc oficial de Chatwoot.