Bienvenido a HybsChat¶
HybsChat es la plataforma de WhatsApp Business hecha para ISPs de Latinoamérica. Conecta tu sistema (Mikrowisp, WispHub, Wimovil o Wispro) y automatiza los recordatorios de pago, las confirmaciones, los avisos de corte y la atención al cliente por WhatsApp — con un bot que cobra solo y un equipo de agentes humanos cuando hace falta.
¿Por dónde empezar?¶
La forma más rápida de aprovechar la documentación es seguir estos tres momentos, en orden:
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1. Pon en marcha tu cuenta
Regístrate, conecta tu número de WhatsApp y vincula tu sistema ISP. En menos de 10 minutos envías tu primer mensaje.
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2. Aprende a atender
Cómo tu equipo responde conversaciones desde el CRM: bandejas, etiquetas, asignación y reportes.
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3. Automatiza
Deja que el bot identifique al cliente, muestre la deuda, cobre con link o comprobante y derive a un humano.
¿Qué puedes hacer con HybsChat?¶
- 📨 Recordatorios automáticos de pago disparados desde tu admin ISP
- 💳 Cobro por WhatsApp: link de pago (Izipay/Culqi) o lectura automática de comprobantes Yape/Plin
- 🤖 Bot 24/7 en tres modos (menú, flujos visuales o IA conversacional)
- 🛠️ Avisos de corte y reactivación programados
- 👥 Múltiples agentes atendiendo en paralelo desde un solo panel
- 📊 Reportes de uso, productividad y satisfacción (CSAT)
Atajos útiles¶
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Integraciones Conectar Mikrowisp, WispHub, Wimovil o Wispro paso a paso.
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Plantillas Meta Crear plantillas aprobadas por WhatsApp y usarlas en tus envíos.
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API Gateway Disparar notificaciones desde tu propio sistema.
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Errores y FAQ Qué significan los códigos de error de Meta y cómo resolverlos.
¿Necesitas ayuda?¶
- Email: [email protected]
- Panel de cliente: my.hybschat.com
- Abrir ticket: my.hybschat.com/submitticket.php